AFECTADOS FWU / OVB ALLFINANZ Y SUS AGENTES
“OVB Y SUS AGENTES”
La quiebra y liquidación de la sociedad FWU Life Insurance Lux S.A., acordada por el Tribunal de Primera Instancia de Luxemburgo, conocida por sus productos basados en seguros de vida y Unit Linked, comercializados en España por OVB ALLFINANZ ESPAÑA S.A. como distribuidora, ha generado la alarma de los inversores afectados y de sus propios agentes comerciales por la notoriedad del perjuicio que han causado, persuadidos para la captación directa de sus propias familias y amigos.
A la angustia de los afectados se une ahora la de los agentes comerciales, normalmente autónomos que prestaban sus servicios a OVB, quienes seducidos por ésta, por la bondad aparente del producto y sin la formación suficiente, han captado de forma piramidal a sencillos ahorradores entre sus propios allegados, con situaciones tan embarazosas para ellos que algunos de los agentes están recibiendo incluso atención sicológica, y han comunicado el cese de sus servicios ante las quejas, llamadas y sentimiento de culpa generado. La realidad es que la quiebra ha destapado de forma abrupta toda una ruptura de la confianza, reaccionando los afectados en masa sin que su perjuicio pueda ahora diluirse y pasar desapercibido, siendo probablemente los agentes comerciales los primeros engañados.
Desde FUENTES Y MAIQUEZ ABOGADOS hemos recibido, a través de alguno de los agentes, la aparente formación recibida por ellos mismos para la venta de este complejo producto, y la realidad es que los documentos e impresos delatan que esta formación se limita a meras técnicas comerciales de captación de amigos y conocidos, en listados normalizados facilitados por OVB a sus propios agentes, captados con esa misión específica.
Según las fuentes consultadas, el valor liquidatorio que pudieran percibir los afectados parecería basarse en un oscuro concepto que la propia empresa quebrada y sus distribuidores en España, OVB, denominan “valor de la póliza”, aparentemente garantizado por lo que llaman “Triángulo de Seguridad” en Luxemburgo, que contrasta con las aportaciones realizadas durante años de cumplimiento y ahorro. Dichos aportes acumulados han sido reducidos por el cobro de comisiones y gastos de gestión muy notables, bajo la promesa de que la perseverancia en el pago permitiría obtener sus rendimientos a largo plazo.
Mientras tanto la distribuidora OVB, captadora de toda esa cartera en España, invita a una mera espera a sus clientes y les traslada tranquilidad, sin haber desplegado realmente ninguna política de atención y asistencia pues se ignora si realmente han sido comunicados sus créditos y el importe que será reclamado.
Esta práctica parece reñida con las exigencias MIFID, obligatorias no solo para el sector bancario sino también para el sector asegurador a través de la Directiva (UE) 2016/97 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de enero del 2016, sobre la distribución de seguros (DO L 26 del 2 de febrero del 2016, pp. 19‑79), que entró en vigor el 23 de febrero de 2020, y que exigen rigurosos requisitos de transparencia para considerar válido el consentimiento contractual de los clientes.
Tanto el Tribunal Supremo, generando doctrina general que censura estas operativas en el entorno financiero, como alguna sentencia dictada por la Audiencia Provincial de Madrid, precisamente condenando a OVB ALLFINANZ, se pronuncian a favor de los consumidores afectados por este tipo de productos complejos haciendo responsable al mediador distribuidor de los mismos por una falta de verdadero consentimiento del usuario.
En los primeros días de Abril 2025, un grupo de más de veinte afectados de toda España han firmado en Madrid, a través del despacho Fuentes y Máiquez Abogados, un requerimiento notarial con una propuesta de negociación entre abogados de una y otra parte siguiendo el nuevo sistema de Medios Alternativos para Solución de Conflictos (MASC) de reciente entrada en vigor, requisito de procedibilidad antes de presentar demanda, que contiene una oferta vinculante para ser resuelta en treinta días. Si no hay avenencia las reclamaciones de los afectados serán ejercitadas judicialmente.
Y en la siguiente semana ya se han producido nuevos encargos que darán lugar a otra reclamación posterior, detectando el despacho que los propios agentes, apartándose de la inacción de OVB, empiezan a coordinar a sus propios clientes para informarles de las posibilidades a su alcance, para demostrarles su solidaridad, cuando no sean ellos mismos los afectados por sus propias aportaciones, intentando paliar de algún modo el perjuicio que ellos mismos han causado.
Debemos animar a los propios agentes para que se pongan al servicio de sus clientes.